您留下的信息，
用在了行程的哪一步

为您安排一趟海岛行程，需要用到的信息可以分成三组：说明您是谁的注册信息、说明这趟行程怎么走的行程信息，以及系统为了让您下次接着看而留下的使用记录。分组不同，用途和保存时间也不同，下面两节分别展开。

证件号码只在办理通行与住宿报备所需的范围内使用，页面上展示时会做遮挡处理，客服人员在电话中也不会复述完整号码。

每条信息的用途都与它产生时的那件事对应。行程结束、账户注销或保存期届满之后，我们会将其删除，或做不可复原的匿名处理，只保留无法关联到个人的统计结果。

长住与团队行程的处理方式

30 天以上的长住安排会拆成多个分段，随行人员的增减也常在中途发生。我们以分段为单位记录每一次变动，变动记录与行程信息同期保存，不因分段结束而提前删除。

行程要真正落地，一部分信息必须交到实际接待的一方手里。优发国际站目前与 68 家住宿及地接机构合作，覆盖 9 个海岛目的地。交付范围限于入住与接待必需的字段：姓名、证件类型、入住与退房日期、人数、随行儿童年龄、住宿与餐饮偏好。使用记录与客服往来不在交付清单之内。

承接技术支持的服务方

邮件与短信通知、服务器运行与数据备份由外部服务方承接。他们只能按照我们给出的指示处理这些信息，不得用于其他目的；合作结束后，数据交回我们或按约定删除，并出示处理结果。

依法配合的情形

收到符合法律程序的调取请求时，我们会在必要范围内提供相应信息；条件允许的情况下，会同时告知您请求的来源与范围。

对自己的信息，您随时可以提出查询、更正、删除与撤回同意四项请求。四项都通过联系我们页所列的客服邮箱提交，邮件标题注明“隐私请求”，正文写清申请类型与对应的账户，便于我们快速定位。

1. 我们收到邮件后在服务时间内确认收件，客服团队的平均首次响应时间在 2 小时以内。
2. 需要确认申请人身份时，我们会说明需要哪些材料、以什么方式提交，并给出提交入口。
3. 查询与更正的请求在 7 个工作日内答复；删除与账户注销在身份确认后 15 个工作日内处理完成，并将结果回复至同一邮箱。
4. 涉及已进入接待安排的行程，删除请求会在该段行程结束后执行，执行前我们告知具体时点。

撤回同意后，与账户关联的行程通知与批次提醒会停止发送；已确认的住宿与地接安排仍按原计划执行，这一段结束后不再保留相关信息。

团队与家庭账户的代办

组织者代他人提交的随行人员信息，由组织者负责取得对方同意。随行人员本人提出查询或删除时，我们会同时通知组织者，并在不影响该段行程履行的前提下处理。

本说明随 V4 版本中心的批次更新。V4 自 2024 年上线以来每季度同步一次，目前已完成 6 个批次同步，此前 4 个批次的条款内容可以回看，方便您比对前后差异。

条款编号保持稳定：新增内容以追加编号的方式接在末尾，已有条号不重排。您在任何时候看到的 01 至 05，指向的都是同一组主题。发生影响您权利的调整时，我们会在动态与故事栏目发布说明，并在您下次进入 PC 端中心时给出提示。

如果您需要确认某项内容的当前版本，或对浏览环境、内容引用有疑问，可以查阅访问说明。